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君临国际帮助中心：查记录、看版本、找对接人

想确认某一版服务范围改了什么，想知道合作启动前该备齐哪些材料，或者只是想尽快找到一位能拍板的人——先从下面四个入口进去，多数问题在那里就能解决。

帮助中心四条并列的任务路径示意图，起点指向服务范围、版本变更、使用记录与对接人四个节点，节点以信号橙色标注
  1. 01 查服务范围 18 项服务模块各自交付什么、周期多长、怎么验收。
  2. 02 查版本变更 合作条款、服务范围与流程调整按版本留档，可追溯。
  3. 03 查使用记录 站点内容与功能的历史调整，最新为 2024 年 6 月版。
  4. 04 找对接人 提交需求说明，工作日 9:00-18:00 有专人接手。
01

中文站使用记录查看

想知道某个功能是什么时候改的、改了哪一部分，按下面的步骤就能定位到具体版本。

使用记录查看界面的抽象示意图，左侧为时间范围选择，右侧为按版本排列的记录条目列表
记录按发布时间倒序排列，每条标注版本号、调整类型与一句话摘要。
  1. 01在本页顶部选择“查使用记录”，页面会直接定位到说明与索引区。
  2. 02在记录列表中选择时间范围，或直接输入版本号跳转到那一条。
  3. 03点开条目查看调整类型与摘要；需要完整背景时把版本号写进工单。
V2024.06 当前站点版本
在哪里可以查看中文站使用记录？
从本页顶部的任务入口进入，页面会滚动到记录说明区。记录按发布时间倒序排列，最新一条对应 2024 年 6 月版，也可以直接按版本号定位到具体那一条。
记录里能看到哪些内容？
每条记录标注版本号、调整类型和一句话摘要。调整类型分为内容更新、功能调整、术语修订、界面优化四类，摘要说清这一次改动的范围。
2024 年 6 月版更新了什么？
这一版加入了按版本号检索的能力，记录条目开始显示对应的调整说明，可查看的时间范围也向前扩展。版本号在页脚常驻显示，方便对照。
站点使用记录和合作条款的变更记录是同一份吗？
不是同一份。站点使用记录反映站内内容与功能的变化；合作条款、服务范围与流程调整发布在动态与变更说明页。需要对照时，两边可以并排打开看。
02

合作前要准备什么

需求确认阶段给出的路径建议，取决于目标市场、合作模式、预算区间与时间预期，先把这四件事想清楚，沟通会快很多。

第一次联系时最好先想清楚哪些事？
建议先明确目标市场、期望的合作模式、大致预算区间和时间预期。信息越具体，我们在需求确认阶段给出的路径建议就越贴近您的实际情况。
目标市场还没定下来，可以开始吗？
可以。跨境合作咨询板块里有目标市场筛选这一项，我们会按行业、渠道和政策环境给出候选市场比较，帮助您在 10 个工作日内形成一版初步方案。
预算和时间预期要给到什么精度？
给出区间就够了。服务定价按项目范围与落地市场分档，报价单会逐项说明计费方式。本地化落地项目的标准周期在 4 到 12 周之间，视目标市场而定。
能不能先做一小块试试？
可以。18 项服务模块都可以独立交付，您可以先选其中一项或几项启动，跑顺之后再扩展到合规支持与本地化落地，节奏由您决定。
03

材料与合规

跨境项目的材料准备往往比预期费时，提前知道要交什么、由谁审、留什么档，能省下大量来回。

合作前需要提交哪些主体材料？
通常包括营业执照或同等主体证明、业务资质文件，以及经办人的联系方式。涉及行业准入的项目，我们会提前列明补充材料清单，避免反复补件。
合同文本能交给你们审阅吗？
可以。合规支持里的合同文本审阅从适用法律、责任划分、交付标准和争议解决四个方面出修改建议，审阅过程与结论都会留档，后续可以调取。
跨境数据合规具体做哪些事？
梳理数据从收集到传输、存储的完整环节，指出需要履行的义务，给出可以落地的整改清单，并形成合规留档文件，供后续检查和交接使用。
资料和记录一般会保存多久？
交付物以文档形式留档，您可以用项目编号查询历次交付版本。涉及个人信息的收集范围与保存期限，请参见个人信息说明。
04

交付与周期

服务按诊断、方案、执行、复盘四个环节推进，每个环节都有交付物和验收方式，节奏可以在启动会上一次谈定。

一个跨境合作咨询项目通常要多久？
从需求确认到方案交付的平均周期是 10 个工作日。启动前会给出一份节点表，每个节点交付什么、怎么验收，都在启动会上确认下来。
本地化落地大概需要多长时间？
标准周期在 4 到 12 周之间，取决于目标市场和所属行业。公司注册协助、财税与用工对接通常占用前半段，供应链与仓配资源匹配安排在后半段。
最终交付物是什么形式？
以文档为主，包括方案书、材料清单、审阅意见和执行记录。交付文档提供中文版本，需要时可以补充英文对照版本，方便内部同步给海外同事。
执行过程中情况变了怎么办？
任一环节出现变化，我们会出具调整说明并重新确认后续安排，已有的交付物继续有效。流程层面的调整会同步发布在动态与变更说明页。
05

账户与访问

服务介绍、变更记录和帮助内容都对外公开，访问本身不需要任何门槛。

浏览本站需要注册或登录吗？
不需要。服务范围、变更记录和帮助内容都可以直接查看。需要进一步沟通时，在商务合作页提交一份需求说明即可。
提交需求时会填写哪些信息？
一般包括企业名称、所在地区、目标市场、联系方式，以及一段需求简述。这些内容只用于需求对接，处理方式见个人信息说明。
使用记录能查到多细？
可以按版本号定位到具体条目，看到该版本的调整类型和摘要说明。如果要追溯某条记录背后的完整背景，把版本号写进问题里，我们会附上对应说明。
手机上能看完整内容吗？
可以。页面在手机上按单列排布，索引收起到正文上方，问答逐条展开。临时在外只想找一个人对接时，直接从顶部“找对接人”入口进去就行。
06

还没解决？提交工单

问题牵涉具体项目、需要人工判断，或者要把几件事放在一起看的时候，走工单会更快。

  1. 01把问题写清楚，附上相关的版本号或项目编号，能省下一轮来回。
  2. 02发送到 support@world-junlin.com.cn，或在商务合作页提交需求说明。
  3. 03工作日 9:00-18:00 响应，收到后我们会先确认问题归属，再安排对应顾问跟进。

涉及个人信息处理方式的疑问，细则参见个人信息说明；服务模块与交付物清单，可以直接看服务范围。